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        1. 典河南

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          防止疫情期间网络上出现 的各类理财产品 、低费用低利率贷款 、虚假申领信用卡 、非法集资 、假借疫情募捐等多种金融诈骗“陷阱”

          典河南 2020-03-16招聘

            为持续推动银行业消费者权益保护工作 ,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间 的金融服务 ,不断增强金融消费者 的自我保护意识和风险防范能力 ,人行中牟县支行在“3.15”期间积极开展“金融消费者权益保护教育活动” ,以金融消费者为中心助力疫情防控 。

            自疫情突发以来 ,人行中牟县支行出台了多项应急措施 ,一手抓疫情防控 ,一手抓金融消费者宣传 ,积极引导辖区广大金融消费者树立正确 的金融消费观 ,防止疫情期间网络上出现 的各类理财产品 、低费用低利率贷款 、虚假申领信用卡 、非法集资 、假借疫情募捐等多种金融诈骗“陷阱” 。

            加大金融知识宣传 ,提高社会对金融知识 的理解和辨识度 。针对严重 的疫情形势下导致全县各金融网点无法全部正常开门营业 的状况 ,为保护广大金融消费者 的合法权益 ,人行中牟县支行及时出台了《关于做好近期疫情防控金融工作 的通知》和《致中牟广大金融消费者 的倡议书》 ,在中牟电视台循环播放 ,从“居家享受电子服务渠道便利 、高效利用自助服务设备 、如何分辨真假金融保险服务 、相互配合实现共同金融消费安全”等方面提醒广大金融消费者面对疫情不慌张 ,理智消费保安全 。并要求各金融机构要结合地方政府疫情防控要求 ,实行弹性工作制 、错时上班 ,在确保必要营业 的农村营业网点外 ,法人机构在新 、老城区各保留一个网点营业 ,保证金融消费者 的基本金融服务 。并规定每天对营业场所 、现金等按流程进行灭菌消杀 ,办理业务必须佩戴口罩 、客户之间相互距离一米 ,切实做好疫情防控 。

            引导金融消费者充分利用线上金融服务 ,有效防范金融诈骗 。疫情期间 ,人行中牟县支行依托普惠金融服务站点 ,认真做好支付结算 、现金供应 、征信支持 、国库资金划拨等金融服务 ,除每天对金融服务大厅按要求进行灭菌消杀外 ,还配备了温度测量仪 、酒精 、消毒液等疫情防控设备 ,在确保安全 的前提下做好金融服务工作 。据统计 ,疫情期间共办理国库资金划拨27笔 ,金额1680万元 ;征信查询870笔 。在做好自身业务 的同时 ,要求各家银行业金融机构在疫情期间要加强自助设备和线上业务引导 ,利用电话 、微信调查问卷等形式引导消费者分辨真假金融服务 ,正确使用网上银行 、手机银行等线上渠道办理各类金融业务 。据不完全统计 ,截至目前 ,全辖银行业金融机构共利用电话 、微信等调查 、对接金融消费者逾两万户 ,得到了金融消费者 的一致好评 。

            为做好防疫物资生产企业和春耕备耕 的信贷投放工作 ,人行中牟县支行充分发挥“窗口”指导作用 ,积极引领辖区金融机构提高政治站位 ,增强工作责任感和紧迫感 ,把金融支持防疫卫材生产当做金融服务消费者权益和责任抓实抓好 。指导辖区各银行业金融机构积极向上级行申请专项贷款规模 ,为疫情防控企业 、生活物资保障企业复工复产及春耕备耕安排足够 的贷款规模 ,简化贷款流程 、降低贷款利率 ,提高疫情防控期间贷款效率 。同时 ,指导辖内银行业金融机构采用电话会议形式召开贷审会 ,评级 、授信 、放款同步推进 ,进一步优化贷款审批权限 ,提高贷款发放效率 。截至目前 ,全县银行业金融机构共为医疗保障单位 、口罩防护服生产企业 、酒精消毒液生产企业发放2.34亿元疫情防控专项贷款 ;对接应急防控物资重点生产企业 、生活物资保障企业389户 ,新增普惠授信52亿元 ,为全县1450户农户发放春耕备耕资金9348万元 。同时 ,疫情期间还为86户企业 、农户及其他经营主体 的3.55亿元到期贷款推迟还款日期 ,并暂缓付息 、不收罚息 、不纳入征信记录 ,助其顺利渡过难关 。

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