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        1. 典河南

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          河南销售全力以赴抗“疫”提服务

          典河南 2020-03-15周边

            “叔 ,你咋不戴口罩呢 ?你们每天都在户外工作 ,这个时候可不能不戴口罩 。”2月3日 ,3名环卫工人到中国石油河南销售中联公司新郑路加油站便利店接热水 ,员工王亚丽看见其中一人没戴口罩 ,急忙拿出一只医用外科口罩递过去……

            “目前正是打赢疫情防控阻击战关键期 ,越是紧要关头 ,越要加强领导把好政策落到实处 ,越要强化服务营造良好环境 ,把需求服务好 、力量凝聚好 ,为打赢攻坚战贡献更多 的石油力量 。”2月3日 ,中国石油河南销售第四次防疫专题会议明确要求 。

            截至2月3日 ,河南销售已经投用专项资金100多万元 ,组织采购一次性口罩20多万只 、消毒液50多吨 。

            帮你就是帮自己

            “平时我们都来接热水 、休息 ,现在还免费送口罩 ,一点不嫌弃我们 ,这时候送口罩比啥都强!给你们中国石油点赞!”接过口罩 ,环卫工人们既开心又感动 。

            战“疫”非常时期 ,没有人是旁观者 。

            河南销售党委认为 ,新冠病毒是我们共同 的敌人 。加油站作为面向大众 的服务型窗口企业 ,更要树立大局意识和责任意识 ,尽力做好环境和周边人员 的服务 ,这更是对社会和国家负责 。

            河南销售中联公司要求各站帮助客户车辆消毒 ,关注重点人群 、重点车辆 的同时 ,对防疫物资保供车辆 、环卫工人等提供更多必要 的帮助 ,及时提醒并免费赠送口罩 。

            新郑路加油站地处市中心区域 ,周边人口密集 ,往来车辆较多 ,站经理李卓阳和员工们每天早中晚3次互测体温 ,提醒口罩和手套佩戴完好 ;每间隔4个小时 ,对便利店 、加油区 、卫生间等进行全覆盖消毒 ,尤其注重加油枪 、扫码枪 、玻璃门等细节 。同时倡导不下车“无感”支付 ,减少接触机会 。

            “截至目前 ,我们已经分三批采购一次性口罩8万多只 、消毒液1000多公斤 、酒精2000多公斤 ,免费发放口罩6万多只 。”中联公司相关负责人介绍 。

            我们就是快递员

            “大妹子 ,再帮我去超市买两包酵母粉 ,想蒸包子用 。”“没问题 ,我马上去给您送 ,到了跟您联系 。”……这几天 ,信阳分公司息县51站便利店主管刘洁和附近 的警务人员刘女士关系越来越亲近 。

            1月份以来 ,河南销售多次下文强调 ,加油站是目前为数不多 的允许正常运营 的行业 ,特殊时期我们更要保持米 、面 、油 、水供应充足 ,为消费者提供一站式生活用品 ,尤其要鼓励临近社区 的加油站为周边群众提供更多服务 ,这不只是营销 ,也是履行央企三大责任 。

            刘女士及爱人都是息县警务人员 ,原本该在防控卡点执勤 的刘女士因不慎跌伤只能从一线退下来 ,其爱人自1月25日执勤起就无法回家 ,家里还有两个孩子 ,大儿子12岁 ,小女儿只有2岁多 。

            “妹子 ,可以给我送点老坛酸菜牛肉面吗 ,家里孩子想吃 。”1月27日 ,因腿脚受伤不方便去超市 ,又不放心让孩子自己出门 ,刘女士想到了加油时经常遇见 的刘洁 ,便通过微信求助 。考虑到刘女士家里还有小孩子 ,细心 的刘洁便主动询问是否还需要零食 、饼干糕点 、牛奶 ,可以一起送去 ,最终给刘女士送去200多元商品 。

            “大姐 ,我给您放门口了 ,我就不进去了 。”每次刘洁都将商品放在刘女士家门口 。

            目前 ,河南销售已经在部分城区和社区加油站开通无接触“快递”服务 ,最大限度服务群众 。

            油站就是你 的家

            “有吃 的没有 ?涨价了没有 ?” 2月2日14时10分 ,濮阳分公司南乐一站经理马志军听到一迭声询问 。“有 ,方便面 、火腿肠 、面包都有 ,你放心 ,这里还是平常 的价格 。而且你看地上 、门把手 、货架刚消完毒 。”马志军急忙应答 。

            看到这个男人衣衫不整 、满面憔悴 ,没等泡面凉下来就狼吞虎咽 ,马志军和他攀谈起来 ,原来这是一位去成都送货 的师傅 ,由于饭店 、超市基本关门 ,车也不让下高速 ,只好把车放在高速口 ,自己走进来找东西吃 。

            由于近期特殊原因 ,河南高速及部分省道交叉口出现车辆人员排队现象 ,河南销售要求所属800余座加油站设立绿色通道 ,为应急救援 、防疫救灾物资运输车辆提供快捷周到服务 。针对群众吃饭住宿不方便 的实际 ,在国道 、省道 、高速公路服务区及城区加油站进行针对性服务 。

            销售就是服务 ,央企意味着责任 ,河南销售以油站为起点 ,用关爱团结凝聚起打赢战“疫” 的共同力量 。

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